地勤究竟是做什么的呢?

2018-03-09 14:52:59 空乘招生网

   什么是机场地勤,机场地勤是干么的,具体的工作内容是什么?小编相信小编说的这三个问题有很多同学都回到不上了,或者回答的一知半解,现在很多同学都不了解机场地勤,认为地勤只是机场的保安,值机之类的,但是这是不对的,今天空乘招生网小编就带同学们了解一下地勤究竟是做什么的呢?

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  一个航空公司十几二十个部门还是有的。除了飞行、空姐、安全保卫,还有十几个部门呢。机务、市场、人力资源、后保、党纪、安全监察、秘书处、离退、纪委、财务、运行控制、货运等等。

  地勤的工作内容

  1、地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT,人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等,都属于地勤人员。

  2、地勤的岗位职责:1)处理当天空运货物单据的审核,系统录入,及报表制作;2)航空箱的管理与控制,适航性的检查与调度;3)跟进货物的进出口及中转情况,并及时处理异常事件;4)负责机组进出境和食宿的跟进协调,负责地勤服务安排和跟进;5)负责航班的准时率、飞机装载利用率、最大化装载和飞行安全工作。

  3、机场地勤人员的主要工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。

  4、地面服务(地勤)是指在航空公司/机场地面工作的人员‌‌,具体有值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。

  (责任编辑:孙龙)

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