空乘常见的面试问答与回答思路

2017-09-13 10:52:11 育路航空航天招生网

  空乘的面试一向是比较严格的,但很多人不是因为身体素质达不到要求而落选的,那么这些人为什么通不过面试呢,就是因为面对面试官的提问,你的回答没有让面试感到满意,让面试官了解到你不适合空乘这份职业,那么今天小编就根据空乘面试中经常出现的典型问题做出整理,并给出相应的回答思路和参考答案。

  问题一:“请你自我介绍一下”

  思路:

  1、这是面试的必考题目。

  2、介绍内容要与个人简历相一致。

  3、表述方式上尽量口语化。

  4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

  5、条理要清晰,层次要分明。

  6、事先最好以文字的形式写好背熟。

  问题二:“谈谈你的家庭情况”

  思路:

  1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

  2、 简单地罗列家庭人口。

  3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

  4、 宜强调父母对自己教育的重视。

  5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。

  6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。

  7、 宜强调自己对家庭的责任感。

  问题三:你的爱好是什么?在学校时做过什么活动?你在休息日做什么?你的兴趣是什么?

  以上四点我可以统一归纳为业余爱好思路:

  1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是考官问该问题的所在。

  2、最好不要说自己没有业余爱好。

  3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

  4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

  问题四:“你最崇拜谁?”

  思路:

  1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

  2、 不宜说自己谁都不崇拜。

  3、 不宜说崇拜自己。

  4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

  5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

  6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

  7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

  问题五:“你的座右铭是什么?”

  思路:

  1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

  2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

  3、不宜说那些太抽象的座右铭。

  4、不宜说太长的座右铭。

  5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

  6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

  问题六:你的优点和缺点是什么?

  回答技巧:这里只对缺点作一些提示,如,不宜说自己没缺点;不宜把那些明显的优点说成缺点;不宜说出严重影响所应聘工作的缺点;不宜说出令人不放心,不舒服的缺点;可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

  问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

  思路:

  1、 不宜说自己没有失败的经历。

  2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

  3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,

  4、 所谈经历的结果应是失败的。

  5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

  6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

  7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

  问题八:“你为什么选择我们学校?”

  思路:

  1、 面试老师试图从中了解你对学校的了解,以及临场应变能力。

  2、 建议从学校环境、师资力量,就业率等角度来回答。

  3、 参考答案——“据我了解,贵校名声显赫,师资力量雄厚,而且未来有很高的就业率。这也是我选择贵校的主要原因,谢谢”

  4、切勿回答太浮夸,让评委老师觉得不够真诚。。

  问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

  思路:

  1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

  2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

  问题十:“我们为什么要录用你?”

  思路:

  你的答案可以包括两个方面:一个是对自己能力的肯定,另一方面是对学校的肯定。二者结合,才算完善。

  3、 如“贵校一直是我梦想中的学府,我有良好的适应能力及学习能力 ,我相信一定能在贵校得到深造。希望能得到贵校的认可。谢谢。

  问题十一:你认为空乘应该具备哪些素质?

  回答技巧:可从以下选取几点组织回答一下,礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质;要有敬业乐业的精神;牢固树立自觉的纪律观念;要有良好的形象;熟练掌握和运用专业的服务操作技能;讲究各种服务礼节;掌握文明语言运用技巧;具有健康的体魄。

  问题十二:假如你在机舱里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做?

  回答技巧:利用幽默的语言缓解尴尬。

  比如:立刻站起来,向旅客说刚才我的就是一个错误的示范,所以呢,请大家在机舱里走动时候要注意小心。

  问题十三:你认为自己能力中具有竞争力的是什么?

  回答技巧:我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃,您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显的看出我全力以赴的工作态度。

  问题十四:当乘客问你要手机号的时候你怎么处理?

  回答这个问题的关键:“不要说‘对不起’这个词,这个词是错的,又没有犯错,何必道歉呢?最合适的用语应该是抱歉。另外,还需要用委婉的语气拒绝给电话号码,比如有需要可以拨打航空公司客服等。”

  写在后面:面试问答环节考官想听到的不是你背诵的标准答案,而是希望看到你随机应变的能力!

  (责任编辑:孙龙)

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